A PROPOS DE MOI

100%

Taux de réponse

254+

Réservations

90+

Commentaires

3 fois +

Super – Hôte

background, cloud, different-20736.jpg

Un service exceptionnel ! Je m’investis pleinement pour répondre aux besoins de mes clients, et je suis ravie des résultats obtenus.

Découvrez mon d’expérience dans service à la clientèle. Atteignez vos objectifs grâce à des conseils d’expert. Je propose des solutions et un soutien complets pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets.

Mon parcours jusqu’ici

Après avoir passé 20 ans dans le commerce de luxe, j’ai pris la décision fin 2016 de mettre fin à ma vie à Londres et de m’installer avec mon mari et mon fils dans le sud de la France, près de Nice. Ce changement de situation a accéléré ma transition de carrière, me poussant à approfondir mes connaissances en français et en marketing, dans le but de créer une entreprise d’hébergement de courte durée. Environ neuf mois après avoir débuté dans le domaine du marketing numérique tout en gérant une location de courte durée, j’étais fermement déterminée, dans mon style caractéristique, à en apprendre davantage sur l’art et la science de l’hébergement. C’est ainsi qu’est né Hart of the Host, un blog visant à explorer l’art du service à la clientèle. Un blog explorant les secrets des relations avec les clients dans les propriétés de vacances.

horseback riding, city, sunset-7860949.jpg
Place du marché de Cracovie, Pologne
Paris
Arc de Triomphe, Paris
Travel_1875
Carte de mes déplacements
MarlenaJORGE
Marlena Jorge, Londres
nice, france, pool-2209823.jpg
Nice
bridge, london, architecture-2715.jpg
Tower Bridge (pont de la Tour) à Londres
sea, nice, waves-1372682.jpg
La mer, Nice

Découvrez mon parcours jusqu’ici

Je comprends les défis uniques auxquels les hôtes sont confrontés et je suis là pour vous aider à les surmonter. Que vous soyez un hôte expérimenté cherchant à perfectionner ses compétences ou un débutant à la recherche de conseils utiles, vous êtes au bon endroit.
Mon blog est un guide personnel
pour offrir un service
client exceptionnel à chaque hôte.

Grâce à mes années d’expérience dans le secteur, je me suis forgé une solide réputation d’excellence et de fiabilité. J’ai fait mes preuves en obtenant des résultats exceptionnels et en aidant d’innombrables personnes à réaliser leurs rêves. Mon engagement en faveur de la formation continue et de l’innovation me permet de rester à la pointe du progrès et de proposer les meilleures solutions à mes clients. Choisissez mon blog et laissez-moi être votre partenaire dans la réussite.

Boostez votre
activité d’accueil
Créez des souvenirs
inoubliables
Un service exceptionnel
Des résultats confirmés
MokUp_Jorge _Buffa

Fin 2019, comme pour beaucoup d’entre nous, le temps a filé à toute vitesse. Depuis lors, j’ai repris mes études pour obtenir un diplôme en Webmarketing et Médias Sociaux, ce qui m’a permis d’affiner le contenu de mon blog. Aujourd’hui, je me concentre sur le développement continu de H-of-H en lançant un nouveau blog conçu pour mettre en avant, célébrer et soutenir les hôtes ainsi que les invités partageant ma philosophie orientée vers les objectifs.
Je suis fermement convaincu que l’accueil est un privilège, pas un droit, et que la durabilité du secteur de l’hébergement à court terme dépend directement de notre capacité collective à prendre soin des personnes et de la planète autant que des profits.
Je crois que tout le monde a le potentiel de se surpasser et de réaliser ses rêves. C’est pourquoi je m’engage à fournir des solutions innovantes et des services exceptionnels qui permettent aux individus de surmonter les obstacles et de concrétiser leurs aspirations.

Mes valeurs

Heart_Valeurs_Mok_Up

Hospitalité authentique

L’hospitalité authentique est un véritable art de vivre qui fait toute la différence. Elle permet de créer des liens durables avec les clients et de leur offrir un séjour unique et inoubliable.

Engagement_Valeurs_Mok_Up

Engagement envers la qualité

Je m’engage à offrir à mes invités une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs éventuels problèmes. Je suis disponible et réactif pour leur assurer un séjour agréable et sans tracas.

Durabilite_Valeurs_MukUp_13

Durabilité responsable

Je m’engage dans une démarche de durabilité responsable, je m’efforce de minimiser l’impact environnemental de mon activité d’hébergement et de promouvoir un tourisme éco-responsable auprès de mes clients.

Les témoignages de mes clients

Changez de point de vue

Entrez en contact avec nous pour découvrir comment nous pouvons faire de votre vision une réalité. Rejoignez nous pour façonner l’avenir.